Nuestros clientes pueden remitir sus quejas por escrito en la Oficina Principal Carrera 7 No. 74-21. Las peticiones deben contener como mínimo la siguiente información:

  • Designación de la persona a la que se dirige.

  • Nombres y apellidos completos de quien reporta la queja o solicitud.

  • Documento de identidad, dirección, teléfono para poder efectuar la respectivas notificaciones.

  • Objeto claro y preciso de la petición.

  • Razones en las que se apoya.

  • Relación de documentos que acompaña la petición (Solo si aplica).

  • Firma del peticionario.

O si lo prefiere, puede hacerlo a través de nuestra página Web diligenciando el siguiente formato: